1) Stornierungen

1.1 Stornierung von Produktbestellungen

Viele Produkte werden erst nach Bestellung bereitgestellt bzw. angefertigt.
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, nutze bitte den Link aus der Bestellbestätigung. Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung/Produktion ist.

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung/Produktion ist, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Ab diesem Zeitpunkt kommt – je nach Situation – nur noch eine Lösung im Rahmen der Qualitätsregelung in Betracht.

Nach Erhalt der Bestellung hast du 30 Tage, um Qualitätsmängel zu melden.

1.2 Spenden & Trinkgelder

Spenden und Trinkgelder sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, sobald der Checkout abgeschlossen ist.

2) Beschädigungen / Qualitätsprobleme

Für eine schnelle Lösung sende bitte:

• ein Foto des Mangels (Druck-/Materialfehler oder beschädigte Stelle),
• idealerweise zusätzlich ein Foto, auf dem Etikett/Produktkennzeichnung und der Fehler erkennbar sind,
• Bestellnummer,

an contact@support.hustlerbizshop.de.

3) Erstattungen

3.1 Erstattung von Produktbestellungen

Da Produkte ggf. auf Bestellung bereitgestellt/angefertigt werden, sind Bestellungen grundsätzlich vom Umtausch/der Rückgabe ausgeschlossen, außer es liegt ein nachweisbarer Qualitätsmangel vor und du reichst die oben genannten Nachweise ein.

PayPal: Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden im PayPal-Guthaben.
Kredit-/Debitkarte: Erstattungen erscheinen üblicherweise innerhalb von 7 bis 10 Bankarbeitstagen (je nach Bank).

3.2 Spenden & Trinkgelder

Spenden und Trinkgelder sind nicht erstattungsfähig.

3.3 Gesperrte Inhalte (Locked Messages)

Gesperrte Inhalte sind nicht erstattungsfähig. Wenn du nach Zahlung Probleme beim Zugriff hast, kontaktiere uns bitte unter contact@support.hustlerbizshop.de. Wir helfen bei der Klärung.

4) Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay sowie – abhängig vom Standort – ggf. Klarna/AfterPay und lokale Zahlungsmethoden.

5) Internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrabgaben, Zölle und weitere Gebühren anfallen. Diese variieren je nach Land und können derzeit nicht im Voraus berechnet werden. Bitte informiere dich bei deiner zuständigen Zollbehörde. Anfallende Gebühren sind vom Käufer zu tragen.

6) Merchant of Record / Abwicklung

Bestellungen werden über unseren Merchant of Record und Merchandising-Partner Fourthwall.com abgewickelt. Fourthwall unterstützt die Bearbeitung von bestellbezogenen Anfragen, Rückfragen und Retourenprozessen im Rahmen der jeweiligen Richtlinien.